Reputação Corporativa e a Percepção de Stakeholders:  Um Estudo no Setor Agrícola

Gabriela Cappellari; Gabriela Sanson Kiefer; Leonardo Minelli; Pâmela Priscila Correia

doi:10.51341/cgg.v29i2.3593

Autores

Gabriela Cappellari Universidade Federal de Santa Maria - UFSM https://orcid.org/0000-0003-0263-6822
Gabriela Sanson Kiefer Universidade Federal de Santa Maria - UFSM https://orcid.org/0009-0003-5715-4107
Leonardo Minelli Universidade Federal de Santa Maria - UFSM https://orcid.org/0000-0001-5177-6333
Pâmela Priscila Correia Universidade Federal do Rio Grande do Sul https://orcid.org/0009-0004-8152-4486

DOI:

https://doi.org/10.51341/cgg.v29i2.3593

Palavras-chave:

Percepção, Stakeholders, Reputação Corporativa

Resumo

Objetivo: Analisar a percepção dos stakeholders sobre a reputação corporativa da Empresa X, cuja principal atividade é a revenda e assistência técnica de equipamentos agrícolas.

Método: Trata-se de uma pesquisa empírica aplicada com abordagem quali-quantitativa. Os procedimentos de coleta de dados envolveram entrevistas em profundidade com gestores, observação participante e a aplicação de questionários a funcionários e consumidores, totalizando uma amostra de 150 participantes.

Originalidade/Relevância: O estudo insere-se no hiato teórico referente à escassez de pesquisas sobre reputação corporativa no cenário brasileiro, especialmente em setores específicos como o agronegócio. A relevância acadêmica reside na exploração da reputação como um ativo intangível estratégico.

Resultados: Os achados indicam uma percepção predominantemente positiva sobre a reputação da organização em ambos os grupos de stakeholders. Contudo, os resultados revelam dimensões específicas que demandam aprimoramento estratégico para alinhar a imagem interna à externa.

Contribuições Teóricas/Metodológicas: A pesquisa robustece a literatura nacional sobre ativos intangíveis e percepção de valor organizacional.

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Biografia do Autor

Gabriela Cappellari, Universidade Federal de Santa Maria - UFSM

Professora Adjunta da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) - Campus Palmeira das Missões - vinculada ao Departamento de Administração, atuando nos Cursos de Graduação em Administração e Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas (PPGOP). Doutora em Desenvolvimento Regional na linha de pesquisa de Gestão Empresarial pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ, 2020). Mestre em Desenvolvimento (2017). Especialista em Gestão Empresarial (2015). Graduada em Administração (2010). Possui interesse em investigações voltadas à estratégia, gestão do conhecimento, inteligência artificial, gestão pública e métodos de pesquisa. Administradora - RS-035641/O.

Gabriela Sanson Kiefer, Universidade Federal de Santa Maria - UFSM

Graduada em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria, campus Palmeira das Missões-RS (UFSM-PM). Integrou o Grupo de Extensão e Pesquisa em Estratégia Organizacional (GEPEO) e o Grupo de Estudos em Administração Pública, Econômica e Financeira (GEAPEF), contribuindo para estudos e iniciativas voltadas à estratégia organizacional e à administração pública. Participou do projeto de pesquisa Capacidades Dinâmicas e a Vantagem Competitiva no Ambiente Organizacional. Atuou como voluntária na Visão Júnior, Empresa Júnior de Consultoria Empresarial vinculada ao curso de Administração da UFSM-PM.

Leonardo Minelli, Universidade Federal de Santa Maria - UFSM

Doutorado em andamento em Modelagem Matemática e Computacional. Possui mestrado no Programa de Pós-Graduação em Informática - PPGI na Universidade Federal de Santa Maria - UFSM. Possui bacharelado no curso de Informática - Sistemas de Informação pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul - UNIJUÍ. Docente na Universidade Federal de Santa Maria, campus de Palmeira das Missões, vinculado ao Departamento de Administração.

Pâmela Priscila Correia , Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Mestranda em Inovação, Tecnologia e Sustentabilidade em Administração pelo PPGA da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Graduada em Administração, pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), campus Palmeira das Missões - RS. Participante do Grupo de Pesquisa de Empreendedorismo, Inovação e Mercado (GPEI) - PPGA e CEPAN/UFRGS.

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